1. Quản lý thú cưng lưu trú tập trung trên một hệ thống
Trong vận hành phòng khám và bệnh viện thú y, lưu trú thú cưng không chỉ là ghi nhận bé đang ở lại qua đêm. Đội ngũ cần biết chính xác thú cưng đang ở chuồng nào, thuộc khu nội trú điều trị, khu truyền nhiễm cần cách ly hay khu Hotel/Pet Hotel. Nếu thông tin được ghi bằng sổ tay, tin nhắn hoặc bảng rời, việc bàn giao ca dễ bị thiếu dữ liệu, nhầm vị trí chuồng và khó kiểm tra lịch sử chăm sóc. DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop số hóa quy trình lưu trú để mọi thông tin được quản lý tập trung, rõ ràng và cập nhật theo thời gian thực.
2. Theo dõi thú cưng đang ở chuồng nào
DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop cho phép phòng khám gắn từng thú cưng với khu vực và số chuồng cụ thể. Nhân viên có thể kiểm tra nhanh bé đang nằm ở chuồng nào, tình trạng chuồng đang sử dụng hay còn trống, thời gian nhận lưu trú và người phụ trách. Khi cần chuyển chuồng, hệ thống giúp cập nhật lại vị trí để đội ngũ chăm sóc luôn nắm đúng thông tin hiện tại. Cách quản lý này đặc biệt hữu ích với cơ sở có nhiều khu chuồng, nhiều tầng, nhiều ca trực hoặc lượng thú cưng lưu trú lớn trong ngày.
3. Phân loại khu nội trú, truyền nhiễm và Hotel rõ ràng
Không phải thú cưng lưu trú nào cũng có cùng mục đích chăm sóc. Có bé cần nội trú sau phẫu thuật, có bé cần theo dõi điều trị dài ngày, có bé phải cách ly vì nguy cơ truyền nhiễm, trong khi một số bé chỉ sử dụng dịch vụ Hotel/Pet Hotel. DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop hỗ trợ phân loại theo từng khu vực để phòng khám dễ kiểm soát quy trình tiếp nhận, chăm sóc và bàn giao. Việc tách rõ khu nội trú, khu truyền nhiễm và khu Hotel giúp giảm nhầm lẫn trong vận hành, đồng thời hỗ trợ kiểm soát an toàn sinh học tốt hơn.
4. Hỗ trợ bác sĩ theo dõi nội trú điều trị
Với các ca cần lưu nội trú, bác sĩ có thể theo dõi thông tin lưu trú cùng hồ sơ thú cưng, bệnh án, ghi chú điều trị và các dịch vụ phát sinh. Khi mở hồ sơ, đội ngũ biết được bé đang nằm tại khu nào, lưu trú từ thời điểm nào, đang được theo dõi bởi ai và cần lưu ý điều gì trong quá trình chăm sóc. Điều này giúp quá trình điều trị liên tục hơn, nhất là với các ca cần dùng thuốc nhiều lần, theo dõi sau mổ, truyền dịch hoặc quan sát diễn biến trong nhiều ngày.
5. Quản lý khu truyền nhiễm để hạn chế rủi ro lây nhiễm
Đối với các ca nghi ngờ hoặc đã xác định có yếu tố truyền nhiễm, việc quản lý vị trí lưu trú cần chính xác và nhất quán. DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop giúp phòng khám đánh dấu, phân loại và theo dõi thú cưng thuộc khu truyền nhiễm để nhân viên không nhầm với khu điều trị thông thường hoặc khu Hotel. Khi thông tin cách ly được thể hiện rõ trên hệ thống, việc bàn giao giữa bác sĩ, phụ tá và nhân viên chăm sóc trở nên an toàn hơn, giảm nguy cơ sai sót trong quá trình vận hành.
6. Quản lý Hotel/Pet Hotel chuyên nghiệp
Nhiều phòng khám và pet shop hiện nay cung cấp thêm dịch vụ Hotel/Pet Hotel cho khách gửi thú cưng theo ngày. DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop hỗ trợ theo dõi thú cưng đang lưu trú Hotel, thời gian check-in, dự kiến check-out, khu vực hoặc chuồng đang sử dụng và các dịch vụ phát sinh trong thời gian ở lại. Khi dữ liệu Hotel được đồng bộ với hồ sơ khách hàng và hồ sơ thú cưng, lễ tân dễ kiểm tra lịch sử lưu trú, tư vấn dịch vụ và chăm sóc lại khách hàng trong những lần tiếp theo.
7. Bàn giao ca trực nhanh và ít sai sót hơn
Một trong những thách thức lớn của lưu trú thú cưng là bàn giao thông tin giữa các ca trực. DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop giúp đội ngũ xem nhanh danh sách thú cưng đang ở lại, vị trí chuồng, khu vực lưu trú, ghi chú quan trọng và tình trạng hiện tại. Thay vì phụ thuộc vào giấy ghi chú hoặc tin nhắn rời rạc, mọi người cùng sử dụng một nguồn dữ liệu thống nhất. Nhờ đó, bác sĩ, lễ tân, nhân viên chăm sóc và quản lý phối hợp hiệu quả hơn.
8. Lưu lịch sử lưu trú đầy đủ trên hồ sơ thú cưng
Mỗi lần thú cưng lưu trú đều có thể được lưu lại như một phần trong lịch sử chăm sóc: thời gian nhận, thời gian trả, khu vực, chuồng, người phụ trách, ghi chú và dịch vụ phát sinh. Khi khách hàng quay lại, phòng khám dễ tra cứu bé từng lưu trú ở đâu, đã dùng dịch vụ nào và có lưu ý chăm sóc gì. Dữ liệu lịch sử rõ ràng giúp nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời hỗ trợ chủ phòng khám kiểm soát doanh thu và công suất chuồng tốt hơn.
9. DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop giúp chuẩn hóa quy trình lưu trú thú cưng
Tính năng lưu trú thú cưng của DR.VET CLOUD - Hệ Thống Quản Lý Thú Y, Pet Shop phù hợp cho phòng khám thú y, bệnh viện thú y, Pet Hotel, spa grooming và chuỗi nhiều chi nhánh muốn quản lý vận hành chuyên nghiệp hơn. Khi chuồng, khu vực, hồ sơ thú cưng, nội trú, truyền nhiễm và Hotel được quản lý trên cùng một nền tảng, đội ngũ làm việc nhanh hơn, dữ liệu đáng tin cậy hơn và trải nghiệm khách hàng được nâng cấp rõ rệt.
